Nadrzędnym celem firmy Kompetea Sp. z o.o. jest wpieranie rozwoju przedsiębiorstw, poprzez podnoszenie kompetencji pracowników w procesie szkoleniowym i doradczym.
System Zarządzania Jakością wdrożony w Kompetea Sp. z o.o. jest ukierunkowany na ciągłe doskonalenie oraz spełnianie oczekiwań Klientów poprzez realizację celów jakościowych tj.:
- projektowanie i dostosowanie szkoleń uwzględniających praktykę organizacyjną, strukturę i kulturę organizacyjną firm i aktualnych wyzwań rynkowych;
- świadczenie kompleksowych usług szkoleniowych i doradczych dostarczających wartości dodanej klientom biznesowym i indywidualnym;
- zaangażowanie w przygotowanie projektu już na etapie analizy potrzeb;
Realizacja powyższych celów odbywa się poprzez:
- wytyczanie i realizację przyjętych celów uwzględniających rozwój firmy i oczekiwania zainteresowanych stron,
- analizę bieżących i przyszłych potrzeb i oczekiwań Klientów w celu ciągłego doskonalenia kompleksowości i atrakcyjności świadczonych usług szkoleniowych i doradczych,
- profesjonalną sprzedaż usług przy wsparciu merytorycznym pracowników,
- współpracę ze specjalistami z długoletnim doświadczeniem oraz trenerami współpracującymi z wieloma firmami obecnymi na rynkach międzynarodowych, prowadzących swoje działania w różnych sektorach i branżach,
- kreowanie i wykorzystywanie pełnego zaangażowanie kierownictwa i pracowników
w spełnianiu wymagań Systemu Zarządzania Jakością.
Zarząd Kompetea Sp. z o.o. deklaruje:
- ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2015 oraz zapewnienie niezbędnych zasobów do realizacji przyjętych celów,
- spełnienie wymagań stron zainteresowanych, co do których spełnienia firma się zobowiązała,
- przeprowadzanie przeglądów Polityki Jakości, celów oraz szans i zagrożeń pod kątem zapewnienia ich ciągłej przydatności i adekwatności;
- świadomość, że każdy pracownik /współpracownik będzie znał, rozumiał oraz realizował cele i zadania wynikające z niniejszej Polityki oraz Systemu Zarządzania Jakością.
Realizując wyznaczone cele uwzględnia się oczekiwania Klientów i stron zainteresowanych, jak również wewnętrzne i zewnętrzne czynniki otoczenia, ryzyka i szanse wpływające na funkcjonowanie firmy Kompetea Sp. z o.o.
Zatwierdził Zarząd
Certyfikat jakości >>> https://kompetea.pl/certyfikat-iso/
