Inteligencja emocjonalna w biznesie – jak rozwijać komunikację, odporność i współpracę

Współczesne środowisko pracy wymaga nie tylko kompetencji technicznych, ale przede wszystkim umiejętności zarządzania emocjami, budowania relacji i skutecznej komunikacji. Inteligencja emocjonalna w pracy to dziś jedna z kluczowych kompetencji wpływających na efektywność zespołów, jakość współpracy oraz zdolność radzenia sobie w sytuacjach trudnych i stresujących.

Podczas warsztatu uczestnicy poznają praktyczne aspekty inteligencji emocjonalnej według modelu Reuven Bar-On, rozwijając zarówno kompetencje intrapersonalne (świadomość siebie, regulacja emocji), jak i interpersonalne (empatia, komunikacja, budowanie relacji).

Szkolenie łączy wiedzę psychologiczną z intensywną praktyką – uczestnicy uczą się rozpoznawać emocje (swoje i innych), rozumieć ich źródła oraz wykorzystywać je jako narzędzie wspierające skuteczne działanie.

Efektem warsztatu jest lepsza komunikacja, większa odporność emocjonalna oraz umiejętność budowania relacji opartych na zaufaniu i zrozumieniu.

 Adresaci szkolenia:

Szkolenie inteligencja emocjonalna jest dedykowane dla:

• menedżerów i liderów zespołów, którzy chcą rozwijać kompetencje komunikacyjne i relacyjne
• specjalistów i pracowników, pracujących w środowisku wymagającym współpracy i kontaktu z innymi
• działów HR i L&D, rozwijających kompetencje miękkie w organizacji
• osób, które chcą:
  • lepiej rozumieć swoje emocje i reakcje
  • poprawić komunikację interpersonalną
  • rozwijać empatię i umiejętność współpracy
  • skuteczniej radzić sobie ze stresem i konfliktami

Cel szkolenia:

• Zwiększanie samoświadomości w zakresie rozumienia własnych emocji i ich wpływu na zachowania
• Wzmocnienie umiejętności budowania relacji opartych o dialog, zaufanie i zrozumienie
• Wzmacnianie umiejętności wykorzystywania Inteligencji Emocjonalnej w komunikacji i współpracy
• Zwiększenie skuteczności działania w sytuacjach trudnych i konfliktowych
• Zwiększenie umiejętności radzenia sobie ze stresem i presją

 Korzyści ze szkolenia:

Uczestnicy warsztatu:

• Zwiększą swoją samoświadomość emocjonalną: lepiej zrozumieją swoje emocje, poszukają odpowiedzi, skąd biorą się ich reakcje oraz jaki mają wpływ na podejmowane przez nich decyzje
• Zwiększą swoją świadomość w zakresie rozumienie innych
• Zbudują większą odporność psychiczną
• Nauczą się rozpoznawać swoje „triggery” co pozwoli na pracę nad wzrostem kontroli w trudnych sytuacjach
• Wzmocnią umiejętność zarządzania emocjami i stresem – poznają konkretne narzędzia wspierające regulację emocji oraz działania pod presją
• Poprawią jakość komunikacjiw zakresie wyrażania swoich potrzeb, oczekiwań, stanowiska przy jednoczesnej dbałości o relacje
• Zbudują odwagę do prowadzenia „trudnych” rozmów: prowadzenie konstruktywnych dialogów, udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej, a także reagowanie na emocje innych
• Zrozumieją mechanizmy konfliktu i poznają sposoby jego rozwiązywania
• Stworzą indywidualny plan rozwoju Inteligencji Emocjonalnej

 Metody pracy:

Warsztat ma charakter praktyczny, angażujący i oparty na doświadczaniu przez uczestników poszczególnych punktów szkolenia. Szkolenie zostało zaprojektowane w sposób dający minimum teorii (25%), maksimum zastosowania praktycznego (75%).

• Interaktywne warsztaty– praca na realnych sytuacjach, również uczestników
• Gra szkoleniowa – interaktywne gra wspierająca rozwój inteligencji emocjonalnej (rozpoznawanie własnych emocji i ich wpływ na nasze zachowania, zarządzanie emocjami i stresem, rozpoznawanie emocji innych)
• Ćwiczenia indywidualne– diagnoza własnych emocji, wartości, stylu reagowania
• Ćwiczenia grupowe– rozwijające empatię, współpracę i komunikację w grupie
  • Trening prowadzenia trudnych rozmów, przekazywania i przyjmowania informacji zwrotnej
• Analiza konkretnych sytuacji (case study)
• Mini-wykłady (esencja teorii): krótkie wprowadzenie teoretyczne do omawianych modeli i narzędzi
• Sesje Action Learning – rozwiązywanie realnych wyzwań z zakresu IE w oparciu o wspólny proces nauki
• Praktyczne narzędzia do wdrożenia– gotowe schematy rozmów, techniki pracy z emocjami, checklisty
• Indywidualny Plan Rozwoju (przełożenie warsztatu na konkretne działania po szkoleniu)

Program szkolenia:

Informacje organizacyjne: