Komunikacja kryzysowa

Komunikacja kryzysowa to dziś jedna z kluczowych kompetencji organizacyjnych, ponieważ w świecie mediów społecznościowych i natychmiastowego przepływu informacji nawet niewielkie zdarzenie może szybko przerodzić się w poważny kryzys reputacyjny. Sposób, w jaki firma komunikuje się w pierwszych godzinach trudnej sytuacji, wpływa nie tylko na relacje z klientami i partnerami biznesowymi, ale także na zaufanie pracowników, poczucie bezpieczeństwa w zespole oraz długofalową wiarygodność marki. Dobrze przygotowana organizacja potrafi ograniczyć straty, wzmocnić swoją pozycję i wyjść z kryzysu silniejsza – pod warunkiem, że działa świadomie, spójnie i odpowiedzialnie.

 Adresaci szkolenia:

• Działy komunikacji/ PR
• Liderzy zespołów
• Kadra zarządzająca
• Dział zrównoważonego rozwoju
• Dział compliance

Cel szkolenia:

Podczas szkolenia osoby uczestniczące dowiedzą się m.in.:

• jak szybko ocenić sytuację kryzysową,
• jak przygotować spójna strategię komunikacji,
• kto powinien się znaleźć w zespole kryzysowym,
• jak zminimalizować ryzyko reputacyjne,
• w jaki sposób prowadzić transparentną i odpowiedzialną komunikację wobec pracowników oraz interesariuszy zewnętrznych,

Program szkolenia:

Prowadzący:

Doradczyni z zakresu zrównoważonego rozwoju/ ESG, w szczególności z obszaru społecznego. Posiada doświadczenie w przeprowadzaniu firmy przez wszystkie fazy transformacji w kierunku zrównoważonego rozwoju – począwszy od identyfikacji interesariuszy, obszarów wpływu, analizy istotności poprzez przygotowanie strategii działań aż po raportowanie i komunikację. Ma doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń i warsztatów z obszaru zrównoważonego rozwoju. Realizowała projekty ESG dla firm z branż: finansowej, logistycznej, farmaceutycznej, budowlanej. Jest inicjatorką projektu ESG dla MŚP. Chętnie angażuje się w tematy mające wpływ społeczny – za akcję #Niezwalniajmy, której celem było, po wybuchu pandemii COVID-19, ograniczenie do minimum zwolnień pracowniczych, otrzymała wyróżnienie w XXIII edycji konkursu Dobroczyńca Roku w kategorii „Społecznie odpowiedzialni w walce z COVID-19”. Jest absolwentką m.in. studiów podyplomowych „CSR. Cele zrównoważonego rozwoju w strategii firmy” na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Jest również mentorką Sieci Przedsiębiorczych Kobiet, Fundacji TworzyMy oraz certyfikowaną coach’ką.

Informacje organizacyjne: