Continuous improvement leadership – warsztat doskonalący umiejętności menadżerskie

SZKOLENIE PODLEGŁEGO ZESPOŁU – JAK WYDOBYWAĆ POTENCJAŁY PRACOWNIKÓW ZARZĄDZAJĄC PROCESAMI ROZWOJU

• Psychologia uczenia się dorosłych – praktyczne zastosowania w praktyce menadżerskiej
• Obszary uwarunkowań dla sprawnej realizacji procesu szkoleniowego
• Model skutecznego transferu wiedzy i umiejętności w organizacjach
• Proces rozwoju kompetencji i elementy kształcenia wykorzystywane w pracy zawodowej – projektowanie sprzyjające płynności transferowi umiejętności
• Cele edukacyjne w procesach rozwojowych – jak stawiać i wymagać, czyli kluczowa rola Przełożonego ewaluacji procesu rozwojowego
• Model interwencji szkoleniowej efektywnej biznesowo – podstawowe etapy z uwypukleniem etapów identyfikacji i analizy potrzeb wsparcia uczestników
• Struktura logiczna szkolenia/ zebrania/ prezentacji/ wystąpienia – narzędziowni szefa w roli trenera i/lub instruktora

EFEKTYWNA EWALUACJA JAKO OCENA SŁUŻĄCA POPRAWIE WYNIKÓW PRACY

• Wymiary oceniania pracowników: kompetencyjne, behawioralne i wskaźnikowe – użyteczność modeli dla potrzeb menadżera prowadzącego zespół pracowniczy
• Menadżerski wymiar SOOP podległego zespołu
• Systemy ocen okresowych pracowników (modele 90/180/270/360 stopniowe) przygotowanie zespołu do momentu oceny i wewnątrz zespołowa polityka komunikacji towarzysząca procesowi oceny
• Wskazówki dla menadżera prowadzącego rozmowę oceniającą – wymiar indywidualny i zespołowy
• Rola procesu facylitacji w bieżącym ocenianiu kompetencji i wyników pracy
• Raporty z ocen okresowych jako źródło informacji o potrzebach rozwojowych pracownika i zespołu

OFFBOARDING – ZARZĄDZANIE PROCESEM ODCHODZENIA PRACOWNIKÓW Z ZESPOŁU

• Scenariusze postępowania w realizacji procesu offboardingu w zespole
• Kierownicze aktywności przygotowawcze do wdrożenia procesu rozstania z pracownikiem
• Rozmowy separacyjne, exit – interview, e -firing – przygotowanie merytoryczne i wsparcie mentalne kadr przeprowadzających zadania offboardingowe (menadżer, HR, dedykowani)
• Dysonans poznawczy u pracowników związanych z procesem offboardingu i skuteczne neutralizowanie zachowań kontrproduktywnych (zwalniani, odchodzący, pozostający, przełożeni, współpracujący)
• Mechanizmy psychologiczne obejmujące pracowników pozostających w zatrudnieniu – rola lidera w przeprowadzeniu zespołu przez proces odnowy kadrowej
• Skutki niewłaściwie przeprowadzanych odejść pracowników (wymiar projektowania i/lub realizacji) i sposoby neutralizacji bezpośrednio z linii menadżerskiej

MODUŁ 3 ZARZĄDZANIE MOTYWACJĄ PRACOWNIKÓW

1. Język lidera – sposoby na skuteczność działania w bieżącej pracy menadżerskiej.
2. Skuteczna komunikacja na różnych poziomach organizacji (układ merytoryczny i funkcjonalny)
3. Wsparcie pracowników i zespołu w obszarze wykonywania zadań merytorycznych (działania bieżące, awaryjne, interwencyjne).
4. Przeciwdziałanie trudnościom związanym z kompetentnym przywództwem
5. Sprawczość menadżerska poprzez rozwój umiejętności zadaniowych w procesie decyzyjnym
6. Efektywne rozmowy w kontekście skuteczności pracy (modelowanie i standaryzacja)
7. Nowoczesne modele rozwiązań kierowania kapitałem pracowniczym.
   • Instruowanie, instruktaże kompetencyjne, kalibracja zachowań
   • Delegowanie zadań, uprawnień, odpowiedzialności za efektywność
   • Rozwiązywanie problemów, podejmowanie decyzji
   • Rozmowa kontrolna / korekcyjna / separacyjna
   • Przekazywanie informacji zwrotnej
   • Bezpieczne i efektywne korygowanie – w ujęciu mentalnym i zadaniowym
   • Pochwały, rozmowy doceniające, praktyki motywacyjne – ukierunkowanie podmiotowe na pracowników i/lub zespół
8. Narzędzia efektywnej komunikacji stosowane w praktyce menadżerskiej.
   • Rozmowa motywująca/ korygująca/ podsumowująca/wspierająca/ separująca/ oceniająca
   • Komunikaty „aktywnościowe”/ neutralizujące/ oznajmiające/ podtrzymujące decyzje
   • Reakcje na gry i mechanizmy podczas udzielania informacji zwrotnej

MODUŁ 4/ WYZWANIA LIDERA NOWYCH CZASÓW

1. Budowanie sieci wpływów, koalicji ku efektywności działania (różne poziomy organizacyjne).
2. Zarządzanie złożonością biznesu w świecie V U C A.
3. Ekonomia zaufania (model pracy efektywnych zespołów 5D).
4. Produktywne rozwiązywanie konfliktów (aspekt zarządzania i neutralizacji konfliktów – połączenie zasady rezultatu i starannego działania w ujęciu menadżera zespołu)
5. Zarządzanie konfliktami w dynamice organizacyjnej (narzędzia, modele, scenariusze postępowania)
   • Etapy procesu rozwoju sytuacji konfliktowej
   • Postawy interesariuszy w sytuacji konfliktowej i warianty rozwiązań (postawa pasywna/ aktywna)
   • Interakcje konfliktowe pomiędzy jednostkami i/lub grupami
   • Zjawiska determinujące skuteczność porozumienia
   • Potencjał interakcji konfliktowej i możliwości wykorzystania zjawiska dla efektywności zespołowej
6. Pseudorozwiązania sytuacji konfliktowych – diagnoza sytuacyjna i sposoby neutralizacji nieskutecznego postepowania przez menadżera zespołu
7. Dobre praktyki oraz przykłady wdrożenia narzędzi, dokumentów wspierających konstruktywne sposoby przechodzenia przez spory, konflikty, sytuacje trudne i kroki milowe organizacji
   w dynamicznych warunkach otoczenia biznesu.
8. Dekalog Przełożonego jako skutecznego neutralizatora sytuacji konfliktowych w organizacji