Negocjacje biznesowe z elementami perswazji

Cel szkolenia:

Cele indywidualne i poznawcze

• Uświadomienie uczestnikom wiedzy dotyczącej obszaru negocjacji
• Pokazanie skuteczności wybranych technik prowadzenia negocjacji
• Podniesienie efektywności podejmowanych działań
• Nabycie umiejętności skutecznych negocjacji

Cele dla organizacji – behawioralne i empiryczne

• Nauczenie pracowników precyzyjnego komunikowania werbalnego i niewerbalnego
• Przekazanie narzędzi do prowadzenia efektywnych negocjacji
• Umiejętność wywierania wpływu przez pracowników
• Umiejętność zmiany przekonań u rozmówcy
• Zdobycie skutecznych technik i narzędzi do wywierania perswazji
• Wypracowanie modeli zachowań zapobiegających konfliktom i niedomówieniom

 Korzyści ze szkolenia:

• Nabycie i stosowanie umiejętności negocjacyjnych
• Osiąganie założonych celów
• Osiąganie korzyści dla firmy z zachowaniem etyki
• Wzrost ilości i jakości negocjowanych kontraktów
• Zadowolenie klientów

 Adresaci szkolenia:

Szkolenie skierowane jest do:

• Pracowników i zespołów prowadzących rozmowy, negocjacje
• Pracowników działów obsługi klienta, działów sprzedaży
• Przełożonych, zarządzających zespołem
• Pracowników różnych działów współpracujących ze sobą
• Osób nastawionych na rozwój własnych kompetencji i umiejętności

 Metody pracy:

Szkolenie prowadzone jest metodą treningu umiejętności, metodą interakcyjną z wykorzystaniem elementów psychologii procesu.

Szkolenie rozpoczyna się tzw. Kontraktem, ustalającym zasady współpracy i zachowania na zajęciach, uczestnicy otrzymują skrypt z treścią merytoryczną szkolenia. Szkolenie podzielone jest na moduły, dotyczące pojedynczych zagadnień. Każdy moduł zawiera niezbędną, minimalną ilość teorii oraz praktykę (w formie warsztatów, gier i ćwiczeń) dla całej grupy uczestników, podgrup i indywidualnych. Zastosowanie technik interakcyjnych i interaktywnych stwarza optymalne warunki dla rozwinięcia w uczestnikach zaangażowania, pozwala na szybkie przyswojenie niezbędnych informacji i umiejętności. Każdy z uczestników praktycznie ćwiczy nowe techniki w warunkach symulujących środowisko pracy. Uczestnicy stymulowani i aktywizowani są do samodzielnej pracy, do wytworzenia wewnętrznej motywacji, do samodzielnego szukania rozwiązań na każdym z poziomów a także wdrażania w życiu przetestowanych na szkoleniu metod.

Formy przekazu informacji i utrwalania zdobytych umiejętności:

• Przystępne, interaktywne przekazanie treści merytorycznych
• Opis i wyjaśnienie konkretnej techniki czy metody
• Praktyczne trenowanie poznanych technik
• Wspólna analiza przypadków i symulacje rzeczywistych sytuacji i zdarzeń zawodowych z zastosowaniem nowych wzorców zachowań
• Tematyczne gry i zajęcia grupowe wspomagane przez trenera
• Zadania indywidualne wspomagane przez trenera

Program szkolenia:

Informacje organizacyjne:

Harmonogram godzinowy:

I dzień

Rejestracja uczestników: 09:45
Rozpoczęcie szkolenia 10:00
Przerwa obiadowa 13:00
Zakończenie szkolenia 17:00

II dzień

Rozpoczęcie szkolenia 08:30
Przerwa obiadowa 12:30
Zakończenie szkolenia 15:30

* przerwy kawowe ustalane pomiędzy trenerem a grupą

Miejsce realizacji szkoleń >>> SPRAWDŹ

Cena zawiera: uczestnictwo w programie, materiały dydaktyczne, wyposażoną salę szkoleniową, przerwy kawowe oraz obiad dla uczestnika, pomoc przy rezerwacji noclegu

Cena nie zawiera: kosztów dojazdu uczestnika na miejsce szkolenia i zakwaterowania

Zapis na szkolenie jest równoznaczny z akceptacją Regulaminu