Współczesna sprzedaż nie polega na prezentowaniu produktu i przekonywaniu klienta do zakupu. Klienci oczekują dziś partnera, który zrozumie ich potrzeby, pomoże znaleźć najlepsze rozwiązanie i przeprowadzi przez proces podejmowania decyzji. Dlatego skuteczność handlowca zależy nie tylko od znajomości oferty, ale przede wszystkim od umiejętności prowadzenia rozmowy sprzedażowej opartej na zaufaniu, trafnej diagnozie potrzeb i budowaniu wartości.
Szkolenie „Skuteczna rozmowa sprzedażowa – od diagnozy potrzeb do decyzji klienta” zostało stworzone z myślą o handlowcach, doradcach i opiekunach klienta, którzy chcą rozwijać nowoczesne kompetencje sprzedażowe i zwiększać skuteczność swoich działań. Uczestnicy poznają praktyczne metody prowadzenia rozmów handlowych, nauczą się trafniej rozpoznawać potrzeby klientów, budować wartość oferty oraz skutecznie reagować na obiekcje i wątpliwości pojawiające się w procesie sprzedaży.
Warsztat opiera się na rzeczywistych sytuacjach sprzedażowych uczestników oraz doświadczeniach zdobytych podczas pracy z klientami B2B i B2C. Dzięki licznym ćwiczeniom, symulacjom i pracy na własnych przypadkach uczestnicy rozwijają umiejętności, które mogą wykorzystać bezpośrednio po zakończeniu szkolenia.
To szkolenie dla osób, które chcą sprzedawać skuteczniej, budować długofalowe relacje z klientami i świadomie prowadzić klientów od pierwszego kontaktu aż do podjęcia decyzji zakupowej.