HR NVQ to kompleksowy program szkoleniowy przygotowany w oparciu o międzynarodowe standardy zawodu. Dedykowany jest specjalistom ds. zasobów ludzkich, który ma na celu wyposażyć ich w wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznego zarządzania kapitałem ludzkim w dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym.
Program obejmuje szeroki zakres tematyczny, od podstawowych zagadnień związanych z prawem pracy po zaawansowane techniki zarządzania talentami i budowania kultury organizacyjnej. Uczestnicy będą mieli okazję zdobyć praktyczne umiejętności, które pozwolą im na optymalizację procesów HR, zwiększenie zaangażowania pracowników oraz wsparcie organizacji w osiąganiu celów biznesowych.
Zajęcia podzielone są na intuicyjne moduły szkoleniowe, każdy z nich zawiera niezbędną ilość teorii oraz praktyki w formie ćwiczeń, zadań, symulacji, instruktaży oraz rekomendacji. Do każdego modułu przygotowaliśmy pakiet narzędzi, materiałów dodatkowych do wykorzystania w pracy zawodowej składający się z:
Szkiców procesów: gotowych szablonów, które ułatwią uczestnikom opracowanie własnych procedur HR
List zadaniowych: praktycznych list kontrolnych, które pomogą zorganizować pracę i zapewnią kompleksowe podejście do różnych zadań
Przykładów dokumentów: wzorów umów, regulaminów pracy, opisów stanowisk i innych dokumentów HR, które można dostosować do indywidualnych potrzeb organizacji
Prezentacji: które mogą posłużyć jako inspiracja do tworzenia własnych materiałów szkoleniowych lub prezentacji dla zespołu
Artykułów i badań: publikacji naukowych i branżowych, które poszerzą wiedzę uczestników na temat najnowszych trendów w HR
Narzędzi online: linków do przydatnych aplikacji i platform, które ułatwią zarządzanie procesami HR
Adresaci szkolenia:
Szkolenie skierowane jest do osób pracujących w obszarze HR, które chcą rozwijać swoje kompetencje, poszerzać zakres wiedzy oraz przygotować się do pełnienia bardziej wszechstronnych i strategicznych ról w organizacji. W szczególności program dedykowany jest dla:
Młodszych specjalistów HR
Osób na początku swojej ścieżki zawodowej w HR, które chcą zdobyć solidne podstawy teoretyczne i praktyczne w kluczowych obszarach zarządzania zasobami ludzkimi, takich jak rekrutacja, szkolenia, onboarding, czy zarządzanie wydajnością.
Specjalistów HR z doświadczeniem w jednym obszarze
Osób, które dotychczas specjalizowały się w wąskim zakresie działań HR (np. rekrutacja, kadry i płace, szkolenia) i chcą poszerzyć swoje kompetencje, aby lepiej rozumieć i zarządzać całością procesów HR w organizacji.
Osób zmieniających obszar z „twardego HR” na bardziej „miękki”
Specjalistów, którzy do tej pory zajmowali się głównie aspektami administracyjnymi (kadry i płace, dokumentacja HR) i chcą rozwinąć swoje umiejętności w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim, budowania relacji pracowniczych czy planowania strategii HR.
Pracowników HR aspirujących do ról generalistycznych
Osób, które chcą przejść z roli wyspecjalizowanego specjalisty do bardziej wszechstronnej roli HR Generalisty, wymagającej szerszej perspektywy oraz umiejętności zarządzania procesami i projektami HR w całej organizacji.
Osób przygotowujących się do awansu lub zmiany ról w HR
Uczestników, którzy planują rozwój swojej kariery w kierunku bardziej strategicznych funkcji HR, takich jak HR Business Partner, i potrzebują solidnej bazy wiedzy, narzędzi i umiejętności, które pomogą im efektywnie współpracować z liderami organizacji.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie kompleksowej wiedzy o zarządzaniu zasobami ludzkimi
Uczestnicy zyskają solidne podstawy teoretyczne i praktyczne w obszarze Polskiej Ramy Kwalifikacyjnej oraz nowoczesnych modeli zarządzania kapitałem ludzkim, co pozwoli im skuteczniej realizować funkcje HR.
Umiejętność efektywnego planowania i zarządzania procesami HR
Szkolenie umożliwia opanowanie narzędzi i technik wspierających rekrutację, onboarding, offboarding, a także zarządzanie wydajnością i efektywnością pracy zespołów.
Rozwój kompetencji strategicznych w HR
Uczestnicy dowiedzą się, jak pełnić rolę strategicznego partnera biznesu, wspierając menedżerów w realizacji celów organizacyjnych i zarządzaniu zmianą.
Zwiększenie efektywności procesów szkoleniowych i rozwojowych
Program wyposaża w praktyczne narzędzia do projektowania, realizacji i ewaluacji działań szkoleniowych, co przyczyni się do lepszego wykorzystania potencjału pracowników.
Umiejętność budowania relacji i zarządzania atmosferą w zespole
Uczestnicy nauczą się skutecznego rozwiązywania konfliktów, wzmacniania relacji pracowniczych i tworzenia środowiska pracy sprzyjającego współpracy oraz zaangażowaniu.
Dostosowanie działań HR do zmieniających się potrzeb biznesu
Dzięki wiedzy o nowych trendach w HR, takich jak modele DEI czy metody zarządzania wskaźnikami efektywności (KPI, OKR), uczestnicy będą mogli wprowadzać innowacyjne rozwiązania wspierające rozwój organizacji.
Metody pracy:
Wykłady wprowadzające: prezentacja kluczowych zagadnień teoretycznych, poparta przykładami z praktyki
Dyskusje grupowe: analiza studiów przypadków, burza mózgów, wymiana doświadczeń uczestników
MODUŁ 1. Specjalista ds. HR – wprowadzenie do programu HR NVQ
Ten moduł dostarcza uczestnikom solidnych podstaw teoretycznych dotyczących Polskiej Ramy Kwalifikacyjnej, umożliwiając im precyzyjne określenie własnych kompetencji oraz wyznaczenie celów rozwojowych.
Kwalifikacyjno – kompetencyjny model rozwoju umiejętności HR
Programy poziomu 5 – wymierna wartość w kształceniu zawodowym
Charakterystyki 5. poziomu Polskiej Ramy Kwalifikacyjnej – program dla zawodów HR
Profesjonalizacja zawodów związanych z realizacją funkcji personalnej
MODUŁ 2. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi – fundamenty dla funkcji HR w organizacji
Uczestnicy poznają zaawansowane narzędzia i techniki zarządzania kapitałem ludzkim, które pozwolą im zwiększyć zaangażowanie pracowników, optymalizować procesy rekrutacyjne oraz budować pozytywny wizerunek pracodawcy.
Podstawowe funkcje HR – specjalizacja i generalizacja
Przegląd procesów ilościowych i jakościowych zarządzania kapitałem pracowniczym
Kontrola i Analiza Płynności Zasobów Ludzkich: Praktyczne Rozwiązania dla HR
Analiza i opis stanowisk pracy
Rozwój umiejętności zarządzania relacjami z liderami organizacji i pracownikami
Struktura organizacyjna i działania komunikacyjne Employer Branding (EB)
Planowanie i zarządzanie projektami HR poprzez uruchamianie i alokację zasobów
Narzędzia do planowania i zarządzania:
Szablony dokumentów HR: opisy stanowisk, regulaminy pracy, modele struktur organizacyjnych, plany rozwoju pracowników.
Kalendarze projektów: do planowania i monitorowania realizacji projektów HR
Narzędzia do zarządzania zadaniami: do organizacji pracy i współpracy w zespole
Szablony komunikatów: do tworzenia skutecznych komunikatów wewnętrznych (np. zaproszenia na szkolenia, informacje o zmianach organizacyjnych).
Ankiety i kwestionariusze: do oceny satysfakcji pracowników, potrzeb rozwojowych
MODUŁ 3. Optymalizacja płynności zasobów ludzkich
Moduł ten skupia się na optymalizacji procesów związanych z zatrudnianiem, rozwojem i odejściem pracowników, umożliwiając uczestnikom budowanie lojalnej i wydajnej kadry.
REKRUTACJA I SELEKCJA
Pozyskiwanie i dobór pracowników
Rozmowy Kwalifikacyjne w Praktyce Rekrutacyjnej (Scenariusze, Zestawy Pytań, Modele Wyborów
Kryteria oceny i wyboru Kandydatów
Błędy w procesach rekrutacyjnych i sposoby ich neutralizacji
Narzędzia do rekrutacji i selekcji:
Scenariusze rozmów kwalifikacyjnych
Siatki oceny kandydatów
Listy zadaniowe kluczowych kompetencji/wymagań kwalifikacyjnych
ONBOARDING
Główne zadania w procesie adaptacji merytorycznej, zadaniowej i relacyjnej
Etapy procesu onboardingu w odniesieniu do potrzeb zespołu i Przełożonego
Projektowanie harmonogramów wdrożenia pracowników w różnych wariantach stanowiskowych
Role i zadania uczestników procesu onboardingu (Buddy, Opiekun, Współpracownicy, HR, Przełożeni)
Jak najlepiej włączyć nowych pracowników do zespół? – instruktaże, obserwacje uczestniczące, facylitacja, modelowanie, rotacje, on-the-job training
Narzędzia do onboardingu:
Plany onboardingowe
Listy zadaniowe dla nowych pracowników
Harmonogram wdrożenia
Materiały informacyjne dla nowych pracowników (moduł witaj w firmie, przewodniki dla pracowników)
OFFBOARDING
Scenariusze postępowania w realizacji procesu offboardingu
Etapy procesu offboardingu
Formalizacja działań w procesie offboardingu
Szablony rozmów offboardingowych
Dokumentacja związana z procesem offboardingu
Narzędzia do offboarding:
Ankiety i wywiady „exit interview”
Scenariusze rozmów offboardingowych
Procedury offboardingowe i listy zadaniowe „wyjścia” ze stanowiska
Szczegółowe instrukcje dotyczące różnych scenariuszy rozstania z pracownikiem, dokumenty zdawczo-odbiorcze, mapa wyjścia (dla pracownika/dla przełożonego)
Szablony dokumentów: np. listy pożegnalne, opinie, referencje
MODUŁ 4. Relacje pracownicze w praktyce: rola HR w tworzeniu środowiska współpracy i zaufania
Uczestnicy nabywają umiejętności skutecznego zarządzania relacjami międzyludzkimi, rozwiązywania konfliktów oraz tworzenia pozytywnej atmosfery pracy.
Polityka dotycząca skarg i postępowania dyscyplinarnego
Rozwiązywanie konfliktów i wzmacnianie relacji pracowniczych
Techniki mediacji w konfliktach i negocjowania rozwiązań między pracownikami
Prowadzenie sesji informacji zwrotnych do pracowników (wariant feedback/feedforward)
Opracowywanie programów zaangażowania i lojalności : projektowanie prostych inicjatyw mających na celu podniesienie morale, takich jak programy uznawania zasług, wydarzenia zespołowe
Tworzenie atrakcyjnego EVP
Narzędzia do planowania i zarządzania:
Szablony do udzielania feedbacku
Scenariusze rozmów mediacyjnych (model Trzeciej Strony)
Szablony dokumentów HR
Ankiety dla pracowników( EVP/satysfakcja)
MODUŁ 5. Zarządzanie szkoleniami i rozwojem pracowników: planowanie, realizacja i ewaluacja
Moduł ten wyposaża uczestników w wiedzę i umiejętności niezbędne do identyfikowania potrzeb szkoleniowych pracowników, projektowania i wdrażania skutecznych programów rozwojowych oraz ewaluacji ich efektywności.
POLITYKA SZKOLENIOWA
Kluczowe rozwiązania polityki szkoleń i rozwoju wykorzystywane w realizacji programów celowanego rozwoju
Zasada 70/20/10 (Ericson)
Cykl nauki i preferencje indywidualne co to typów nauki (Kolb)
10 etapowy proces rozwoju (RAE)
Model efektywnego procesu szkoleniowego
Model interesariuszy – kwintet rozwojow
ZARZĄDZANIE PROCESAMI SZKOLENIA I ROZWOJU
Określenie potrzeb edukacyjnych i wspieranie rozwoju pracowników
Projektowanie programów szkoleniowych
Tworzenie spersonalizowanych planów szkoleniowych
Pomiar efektywności szkoleń
Skuteczne rozmowy rozwojowe
Metody monitorowania postępów w osiąganiu celów rozwojowych
Dokumentacja procesów rozwoju i ocena ich skuteczności
OPERACYJNE ZARZĄDZANIE SZKOLENIAMI I ROZWOJEM
Zarządzanie logistyką szkoleń i wydarzeń rozwojowych
Zarządzanie budżetem szkoleń i wydarzeń rozwojowych
Rekrutacja wykonawców projektów rozwojowych w kontekście odpowiedniego doboru kadr
Weryfikacja Jakości Dostawców Usług Szkoleniowych: standaryzacja Narzędzi do Ocen i Wyborów Dostawców Szkoleniowych
MODUŁ 6. Zarządzanie wydajnością i efektywnością pracy
Uczestnicy poznają praktyczne narzędzia i techniki zwiększania wydajności zespołów, motywacji pracowników oraz optymalizacji procesów biznesowych.
Identyfikacja kluczowych wskaźników efektywności (KPI) dla poszczególnych stanowisk /zespołów
Budowanie kultury otwartej na feedback i ciągły rozwój
Wdrażanie narzędzi do monitorowania postępów pracowników i identyfikowania obszarów wymagających wsparcia
Zapewnienie narzędzi i metod wspierających menedżerów w rozwiązywaniu problemów związanych z wydajnością pracowników
Opracowywanie skutecznych planów naprawczych
Nowoczesne narzędzia do zarządzania wydajnością (Feedback ciągły, KRI, OKR)
Wdrożenie facylitacji w zarządzaniu kompetencjami i wynikami pracy
Narzędzia do planowania i zarządzania:
Ustawianie celów indywidualnych i zespołowych.
Ocena okresowa.
Rozmowy rozwojowe.
Feedback 360 stopni
MODUŁ 7. Od Specjalisty do Generalisty: wszechstronność i efektywność w pracy Specjalisty ds. HR
Moduł ten przygotowuje uczestników do pełnienia roli strategicznego partnera biznesu, umożliwiając im aktywne uczestnictwo w kształtowaniu strategii organizacji oraz optymalizację procesów HR pod kątem osiągania celów biznesowych.
Rola Specjalisty ds. HR jako Generalisty – zarządzanie szerokim zakresem funkcji HR
Relacje z interesariuszami
Inicjatywy DEI (Diversity, Equity, Inclusion)
Wsparcie aktywności menadżerskich przez działy HR
Zarządzanie zmianą organizacyjną: zrozumienie roli działu HR w zarządzaniu zmianami organizacyjnymi, w tym fuzjami, restrukturyzacjami i zmianami kulturowymi.
Wykorzystanie wskaźników HR
Profesjonalizm i etyka w profesjonalizacji roli HR
Prowadzący:
Ekspert obszaru – szkolenia HR. Praktyk. Mediator. Certyfikowany Trener biznesu. Menadżer z kilkunastoletnim oświadczeniem w biznesie w obszarze HR (ścieżka menadżerska, ekspercka i wdrożeniowa). Realizator projektów implementacji /optymalizacji procesów HR w organizacjach w randze Kierownika projektu, Eksperta oraz Konsultanta wiodącego. Współtwórca, wykładowca i opiekun merytoryczny studiów podyplomowych Trenerstwo i Coaching w WSZP w Warszawie. Posiada kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu działem personalnym w organizacji, o profilu produkcyjnym, funkcjonującej w dynamicznym otoczeniu biznesowym (restrukturyzacja, standaryzacje procesów HR/operacje, wdrożenie zmiany modelu zarządzania, systemy ewaluacji pracowniczej – bieżącej i okresowej, systemy motywacyjne/rozliczeniowe). Projektant narzędzi diagnostycznych i programów rozwojowe dla pracowników przedsiębiorstw i organizacji.
Obszar wiedzy fachowej:
Zarządzanie kapitałem pracowniczym,
Inicjowanie i koordynacja procesów HR, (w tym restrukturyzacje)
* przerwy kawowe ustalane pomiędzy trenerem a grupą
Miejsce realizacji
sala szkoleniowa w centrum Warszawy; informacja u Organizatora
Dodatkowe informacje
Cena zawiera: udział w szkoleniu stacjonarnym materiały dydaktyczne oraz dyplom w wersji papierowej lunch oraz przerwy kawowe podczas trwania szkolenia
Zapis na szkolenie jest równoznaczny z akceptacją REGULAMINU.