MODUŁ 1. Specjalista ds. HR – wprowadzenie do programu HR NVQ
Ten moduł dostarcza uczestnikom solidnych podstaw teoretycznych dotyczących Polskiej Ramy Kwalifikacyjnej, umożliwiając im precyzyjne określenie własnych kompetencji oraz wyznaczenie celów rozwojowych.
- Kwalifikacyjno – kompetencyjny model rozwoju umiejętności HR
- Programy poziomu 5 – wymierna wartość w kształceniu zawodowym
- Charakterystyki 5. poziomu Polskiej Ramy Kwalifikacyjnej – program dla zawodów HR
- Profesjonalizacja zawodów związanych z realizacją funkcji personalnej
MODUŁ 2. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi – fundamenty dla funkcji HR w organizacji
Uczestnicy poznają zaawansowane narzędzia i techniki zarządzania kapitałem ludzkim, które pozwolą im zwiększyć zaangażowanie pracowników, optymalizować procesy rekrutacyjne oraz budować pozytywny wizerunek pracodawcy.
- Podstawowe funkcje HR – specjalizacja i generalizacja
- Modele Organizacyjne HR (funkcjonalny/biznesowy/macierzowy/usług wspólnych/outsourcing)
- Przegląd procesów ilościowych i jakościowych zarządzania kapitałem pracowniczym
- Kontrola i Analiza Płynności Zasobów Ludzkich: Praktyczne Rozwiązania dla HR
- Analiza i opis stanowisk pracy
- Rozwój umiejętności zarządzania relacjami z liderami organizacji i pracownikami
- Struktura organizacyjna i działania komunikacyjne Employer Branding (EB)
- Planowanie i zarządzanie projektami HR poprzez uruchamianie i alokację zasobów
Narzędzia do planowania i zarządzania:
- Szablony dokumentów HR: opisy stanowisk, regulaminy pracy, modele struktur organizacyjnych, plany rozwoju pracowników.
- Kalendarze projektów: do planowania i monitorowania realizacji projektów HR
- Narzędzia do zarządzania zadaniami: do organizacji pracy i współpracy w zespole
- Szablony komunikatów: do tworzenia skutecznych komunikatów wewnętrznych (np. zaproszenia na szkolenia, informacje o zmianach organizacyjnych).
- Ankiety i kwestionariusze: do oceny satysfakcji pracowników, potrzeb rozwojowych
MODUŁ 3. Optymalizacja płynności zasobów ludzkich
Moduł ten skupia się na optymalizacji procesów związanych z zatrudnianiem, rozwojem i odejściem pracowników, umożliwiając uczestnikom budowanie lojalnej i wydajnej kadry.
REKRUTACJA I SELEKCJA
- Pozyskiwanie i dobór pracowników
- Rozmowy Kwalifikacyjne w Praktyce Rekrutacyjnej (Scenariusze, Zestawy Pytań, Modele Wyborów
- Kryteria oceny i wyboru Kandydatów
- Błędy w procesach rekrutacyjnych i sposoby ich neutralizacji
Narzędzia do rekrutacji i selekcji:
- Scenariusze rozmów kwalifikacyjnych
- Siatki oceny kandydatów
- Listy zadaniowe kluczowych kompetencji/wymagań kwalifikacyjnych
ONBOARDING
- Główne zadania w procesie adaptacji merytorycznej, zadaniowej i relacyjnej
- Etapy procesu onboardingu w odniesieniu do potrzeb zespołu i Przełożonego
- Projektowanie harmonogramów wdrożenia pracowników w różnych wariantach stanowiskowych
- Role i zadania uczestników procesu onboardingu (Buddy, Opiekun, Współpracownicy, HR, Przełożeni)
- Jak najlepiej włączyć nowych pracowników do zespół? – instruktaże, obserwacje uczestniczące, facylitacja, modelowanie, rotacje, on-the-job training
Narzędzia do onboardingu:
- Plany onboardingowe
- Listy zadaniowe dla nowych pracowników
- Harmonogram wdrożenia
- Materiały informacyjne dla nowych pracowników (moduł witaj w firmie, przewodniki dla pracowników)
OFFBOARDING
- Scenariusze postępowania w realizacji procesu offboardingu
- Etapy procesu offboardingu
- Formalizacja działań w procesie offboardingu
- Szablony rozmów offboardingowych
- Dokumentacja związana z procesem offboardingu
Narzędzia do offboarding:
- Ankiety i wywiady „exit interview”
- Scenariusze rozmów offboardingowych
- Procedury offboardingowe i listy zadaniowe „wyjścia” ze stanowiska
- Szczegółowe instrukcje dotyczące różnych scenariuszy rozstania z pracownikiem, dokumenty zdawczo-odbiorcze, mapa wyjścia (dla pracownika/dla przełożonego)
- Szablony dokumentów: np. listy pożegnalne, opinie, referencje