Zarządzanie szkoleniami – efektywna polityka szkoleniowa kluczem do rozwoju organizacji

MODUŁ 4. ARCHITEKCI KOMPLEKSOWEGO ROZWOJU: PROJEKTOWANIE PROGRAMÓW ZARZĄDZANIA KOMPETENCJAMI PRACOWNIKÓW ORGANIZACJI

W tym module opanujesz systemowe podejście do rozwoju kompetencji, projektując kompleksowe programy, które odpowiadają na specyficzne potrzeby Twojej organizacji, od neutralizacji deficytów po zarządzanie talentami i sukcesją. Zdobędziesz praktyczne umiejętności w stosowaniu kluczowych modeli i metod rozwoju, takich jak zasada 70/20/10 czy model Kolba, co przełoży się na efektywne i biznesowo uzasadnione inicjatywy rozwojowe.

1. Systemowe rozwiązania w organizacjach – omówienie rozwiązań stosowanych w praktyce organizacyjnej
   • ŚK – Ścieżki Karier.
   • ŚA – Ścieżki Awansów.
   • PZT – Programy Zarządzania Talentami.
   • PSS – Programy Zarządzania Sukcesją.
2. Kluczowe rozwiązania polityki szkoleń i rozwoju:
   • Zasada 70/20/10.
   • Cykl nauki i preferencje indywidualne (Kolb).
   • 10-etapowy proces rozwoju (RAE).
   • Model efektywnego procesu szkoleniowego.
   • Model interesariuszy – kwintet rozwojowy.
   • Model oceny efektywności szkoleń (Kirkpatrick 2.0)
3. Szkolenie efektywne biznesowo:
   • Etapy aktywności organizacyjnych i koordynacyjnych.
   • Określenie ról i odpowiedzialności poszczególnych osób i działów w procesie szkoleniowym (np. dział HR, kadra zarządzająca, pracownicy).
   • Szkolenia szyte na miarę: praktyczny przewodnik po wdrażaniu polityki szkoleniowej

MODUŁ 5. ZARZĄDZANIE PROCESEM SZKOLENIOWYM: OD ANALIZY POTRZEB DO EWALUACJI EFEKTÓW SZKOLEŃ

W tym module nauczysz się kompleksowo zarządzać procesem szkoleniowym, od identyfikacji potrzeb rozwojowych na wszystkich poziomach organizacji, po ewaluację efektów szkoleń, maksymalizując zwrot z inwestycji w rozwój pracowników. Zdobędziesz praktyczne umiejętności w projektowaniu programów rozwojowych opartych na rzeczywistych potrzebach, stosując sprawdzone modele i narzędzia ewaluacji, takie jak model Kirkpatricka 2.0 i ROI Philipsa.

Identyfikacja i analiza potrzeb rozwojowych (szkoleniowych)

1. Poziomy potrzeb organizacyjnych jako celowana efektywność realizacji działań szkoleniowych
   • Źródła informacji na poziomie organizacji
   • Źródła informacji na poziomie grup stanowiskowych
   • Źródła informacji na poziomie pracownika
2. Macierz identyfikacji potrzeb szkoleniowych, czyli efektywne planowanie procesu rozwojowego w odniesieniu do potrzeb dedykowanych grup pracowników
3. Narzędzia stosowane w Identyfikacji i analizie potrzeb szkoleniowych (ankiety, wywiady, kwestionariusze, arkusze obserwacji, testy wiedzy/umiejętności, arkusze celów, analiza wskaźników, benchmark) – przegląd narzędzi z praktyką zastosowania ćwiczenia
4. Etapy badania potrzeb szkoleniowych (ROZWOJOWYCH) – checklista działań koordynacyjnych dla HR
5. Opracowanie planu szkoleń na podstawie identyfikowanych potrzeb
6. Model rozwoju szkoleń oparty na okresowej ocenie pracowniczej i/lub ewaluacjach bieżących (kompetencyjnych i wskaźnikowych KPI, KRI)
7. Co może pójść nie tak? – ryzykowne uzasadnienia projektów szkoleniowych i sposoby przeformułowania priorytetów
8. Analityczne podejście do ryzyka i odchyleń projektów szkoleniowych i rekomendacje neutralizacji oraz działań optymalizacyjnych
9. Typologia projektów szkoleniowych z perspektywy wyniku (koszyki potrzeb organizacyjnych)
10. Tworzenie raportów i dokumentacji dotyczących planowania i organizacji szkoleń

Projektowanie programów rozwojowych opartych o rzeczywiste potrzeby organizacyjne

1. Określenie celów edukacyjnych programu szkoleniowego (główne/szczegółowe/wzmocnień indywidualnych)
2. Wybór odpowiednich metod i technik dydaktycznych w zależności od formuły szkolenia i aktywności rozwojowej
3. Dostosowanie programów szkoleniowych w zależności od poziomu zaawansowania oraz specyficznych potrzeb  grupy docelowej
4. Równowaga pomiędzy teorią a praktyką w programach szkoleniowych jak znaleźć właściwą proporcję?
5. Harmonogram szkolenia, czyli jak efektywnie zaplanować czas i zasoby.
6. Określenie oczekiwanych rezultatów i wskaźników sukcesu dla programów szkoleniowych
7. Współpraca z trenerami i ekspertami branżowymi przy projektowaniu programów szkoleniowych
8. Korekta programów szkoleniowych na podstawie feedbacku uczestników 

Ewaluacja szkoleń i wydarzeń rozwojowych

1. Ewaluacja – główne oczekiwania organizacji wobec inwestycji szkoleniowych
2. Cele i wymiary ewaluacji procesu szkoleniowego
3. Efekty i konsekwencje dopasowanej i niedopasowanej ewaluacji – dla prowadzącego, uczestników, działu HR, organizacji
4. Modele ewaluacji szkoleń (wydarzeń rozwojowych) w praktyce polskiego rynku szkoleniowego:
   • MODEL KIRPATRICKA 2.0 jak stosować w praktyce organizacyjnej
   • MODEL C.I.P.O (KNPR) jako alternatywa ewaluacji
   • MODEL ROI PHILIPSA – zastosowanie wskaźników biznesowych dla wyliczania efektywności rozwoju
   • Zastosowanie metodyki OKR (Objectives and Key Results) w ocenie szkoleń.
5. Analiza wyników ewaluacji w kontekście dalszych działań rozwojowych oraz ewentualnych działań korygujących
6. Raportowanie wyników ewaluacji do interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych
7. Narzędzia diagnostyczne i agregacyjne wykorzystywane w procesie ewaluacji procesów organizacyjnych – jak zrobić dobrą ankietę, służącą organizacji oraz jak nie zepsuć postaw uczestników i prowadzącego nietrafionym narzędziem ewaluacyjnym.

MODUŁ 6. PARTNERSTWO STRATEGICZNE: WSPARCIE REALIZACJI CELÓW BIZNESOWYCH PRZEZ ZESPÓŁ SZKOLEŃ I ROZWOJU

W tym module nauczysz się budować strategiczne partnerstwo między zespołem szkoleń a biznesem, co pozwoli  bezpośrednio wspierać realizację celów organizacji poprzez dedykowane programy rozwojowe. Zdobędziesz praktyczne umiejętności w analizie potrzeb biznesowych, projektowaniu efektywnych interwencji rozwojowych i mierzeniu ich wpływu na wyniki firmy, stając się kluczowym partnerem dla kadry zarządzającej.

1. Wsparcie realizacji celów biznesowych firmy przez dedykowany zespół hr:
   • Omówienie modelu generalistycznego i specjalistycznego w kontekście wsparcia celów biznesowych.
2. Rola zespołu szkoleń i rozwoju jako partnera strategicznego biznesu (psb):
   • Budowanie partnerstwa z kadrą kierowniczą na wszystkich szczeblach.
   • Doradztwo strategiczne w zakresie rozwoju kompetencji.
3. Działania zespołu szkoleń i rozwoju w roli partnera strategicznego biznesu:
   • Analiza i dostosowanie działań rozwojowych do strategii biznesowej.
   • Proaktywne identyfikowanie i rozwiązywanie problemów rozwojowych w organizacji.
4. Budowanie relacji z interesariuszami:
   • Efektywna komunikacja z kadrą menedżerską i zarządem.
   • Współpraca z pracownikami w zakresie ich rozwoju (polityka komunikacji inicjatyw bieżących i strategicznych)
   • Budowanie i utrzymywanie relacji z zewnętrznymi dostawcami usług szkoleniowych.
5. Mierzenie efektywności działań zespołów szkoleń i rozwoju:
   • Wykorzystanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) dla działu szkoleń i rozwoju
   • Regularne raportowanie wyników działań rozwojowych do kadry menadżerskiej (wariant IPRZ i brak systemowych narzędzi)
6. Role w zespole szkoleń i rozwoju:
   • Opis ról, zakres obowiązków, możliwości wpływu, rekomendacje działań i komunikacji (PR HR):
     • Specjalista ds. Szkoleń.
     • Trener wewnętrzny.
     • Konsultant ds. Rozwoju.
     • Koordynator szkoleń.
     • Menedżer ds. Szkoleń i rozwoju.

 MODUŁ 7 . OPERACYJNE ZARZĄDZANIE SZKOLENIAMI I ROZWOJEM W ORGANIZACJI

W tym module opanujesz operacyjne zarządzanie szkoleniami, od logistyki i budżetu po rekrutację trenerów, zapewniając sprawną realizację inicjatyw rozwojowych w Twojej organizacji. Zdobędziesz praktyczne umiejętności w koordynacji szkoleń, optymalizacji kosztów i budowaniu partnerskich relacji z dostawcami, maksymalizując efektywność inwestycji w rozwój pracowników.

1. Zarządzanie logistyką szkoleń i wydarzeń rozwojowych:
   • Dobór odpowiedniej formuły szkoleniowej.
   • Zarządzanie procedurami bezpieczeństwa.
   • Koordynacja działań w sytuacjach awaryjnych.
   • Informowanie uczestników o aspektach logistycznych.
   • Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług logistycznych.
   • Wybór optymalnych lokalizacji – rezerwacja sal szkoleniowych z odpowiednim zapleczem technicznym.
2. Zarządzanie budżetem szkoleń i wydarzeń rozwojowych:
   • Opracowanie budżetu szkoleń w oparciu o analizę potrzeb.
   • Alokacja środków na poszczególne programy rozwojowe.
   • Monitorowanie i kontrola wydatków.
   • Optymalizacja kosztów poprzez negocjacje i wykorzystanie zasobów wewnętrznych.
   • Realizacja działań oszczędnościowych przy zachowaniu jakości.
3. Rekrutacja wykonawców projektów rozwojowych:
   • Wdrażanie standardów jakościowych w procesach szkoleniowych.
   • Opracowanie kryteriów selekcji trenerów i dostawców.
   • Ocena kompetencji dydaktycznych i komunikacyjnych.
   • Opracowanie polityki współpracy z trenerami i dostawcami.
   • Negocjacje umów i warunków współpracy.
   • Monitorowanie pracy trenerów i dostawców.
4. Rola kadry menedżerskiej w zarządzaniu szkoleniami:
   • Zaangażowanie kadry menedżerskiej w proces szkoleń i rozwoju.
   • Wspieranie rozwoju kompetencji pracowników (po realizacji szkolenia)
   • Motywowanie do udziału w szkoleniach (inicjatywa, wybór, rekomendacja rozwoju)
   • Współpraca z działem HR w zakresie potrzeb, planowania i ewaluacji szkoleń.
   • Rozwój kompetencji menedżerskich w zakresie zarządzania szkoleniami – od identyfikacji potrzeb szkoleniowych w zespole, po monitorowanie efektów
   • Narzędzia i techniki wspierające menedżerów w roli trenerów i mentorów.

MODUŁ 8. EDUKACJA 4.0: OD PERSONALIZACJI SZKOLEŃ DO STRATEGICZNEGO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ I KOMPETENCJAMI

W tym module nauczysz się efektywnie zarządzać wiedzą w organizacji, , przekształcając informacje i doświadczenia w cenne zasoby dla firmy. Zdobędziesz praktyczne umiejętności w stosowaniu nowoczesnych technologii edukacyjnych, personalizacji szkoleń i mierzeniu efektywności zarządzania wiedzą, co pozwoli Ci budować organizację uczącą się i konkurencyjną na rynku pracy.

1. Modelowanie wiedzy organizacyjnej – jak przekształcić informacje i doświadczenia w wiedzę, która tworzy wartość dla organizacji(modele DIKW, SECI).
2. Trendy i innowacje w szkoleniach:
   • Nowoczesne technologie w edukacji (e-learning, LMS, mikrolearning, gry edukacyjne, VR).
   • Personalizacja szkoleń.
   • Celowane grupy/ podejście tutoringowe.
   • Krótkie i długie cykle szkoleniowe (etapy aktywności/inkubacji WUP)
   • Szkolenia online i blended learning.
   • Rozwój kompetencji miękkich.
3. Strategie zarządzania wiedzą:
   • Systematyka tworzenia organizacji uczącej się (strategie oparte na tworzeniu, aktywacji, dystrybucji i zabezpieczaniu wiedzy).
4. Mierzenie efektywności wskaźnikowej w zarządzaniu wiedzą:
   • Przegląd i zastosowanie podejścia wskaźnikowego (wskaźniki ilościowe, jakościowe, wartościowe, aktywności, efektywności, oszczędności, transferu wiedzy, zaangażowania, konkurencyjności, zgodności i bezpieczeństwa).
5. Praktyki standaryzacyjne rynku szkoleniowego w kontekście etyki, uczciwości i gwarancji jakości.