Masz pytanie? Skontaktuj się z nami: 22 308 03 50 | info@kompetea.pl |  Kalendarz szkoleń otwartych

Rosnąca presja wyników, wymagający klienci, coraz większa liczba zadań oraz dynamiczne zmiany rynkowe sprawiają, że wielu handlowców doświadcza przeciążenia, spadku motywacji i symptomów wypalenia zawodowego. Problem ten dotyczy zarówno początkujących sprzedawców, jak i doświadczonych specjalistów sprzedaży, account managerów czy key account managerów.

Szkolenie „Odporność psychiczna w sprzedaży – jak utrzymać motywację, energię i wyniki bez wypalenia zawodowego” koncentruje się na rozwijaniu kompetencji niezbędnych do skutecznego funkcjonowania w środowisku wysokich wymagań sprzedażowych. Uczestnicy poznają praktyczne metody budowania odporności psychicznej (resilience), zarządzania energią, utrzymywania zaangażowania oraz radzenia sobie z presją realizacji celów sprzedażowych.

Program łączy najnowszą wiedzę z zakresu psychologii sprzedaży, odporności psychicznej, wellbeingu, sustainable performance oraz zarządzania efektywnością osobistą. Uczestnicy dowiedzą się, jak zapobiegać wypaleniu zawodowemu, skutecznie radzić sobie z odmową klienta, utrzymywać wysoką motywację oraz koncentrować się na działaniach, które realnie przekładają się na wyniki sprzedaży.

Szkolenie pozwala wypracować indywidualne strategie zwiększania efektywności, wzmacniania odporności na stres oraz budowania długofalowej skuteczności zawodowej bez nadmiernego obciążenia psychicznego.

 Adresaci szkolenia:
  • handlowcy B2B i B2C
  • przedstawiciele handlowi
  • doradcy klienta
  • konsultanci sprzedaży
  • account managerowie
  • key account managerowie
  • zespoły telesprzedażowe
  • liderzy i menedżerowie sprzedaży
  • osoby pracujące pod wysoką presją wyników i celów sprzedażowych
 Korzyści ze szkolenia:

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy:

  • rozpoznają pierwsze symptomy przeciążenia i wypalenia sprzedażowego,
  • nauczą się skuteczniej zarządzać własną energią i koncentracją,
  • zwiększą odporność na odmowę, porażki i presję realizacji celów,
  • poznają sposoby budowania motywacji niezależnej od bieżących wyników,
  • nauczą się ograniczać działania pochłaniające czas, które nie przekładają się na sprzedaż,
  • poznają techniki radzenia sobie z trudnymi klientami i obciążeniem emocjonalnym,
  • wypracują własny plan utrzymania efektywności i dobrostanu zawodowego,
  • zwiększą skuteczność działań sprzedażowych poprzez koncentrację na aktywnościach generujących wyniki.
 Metody pracy:

Warsztat oparty jest na doświadczeniach uczestników i realnych sytuacjach występujących w organizacji.

W pracy wykorzystuję:

  • ćwiczenia zespołowe,
  • analizę rzeczywistych sytuacji uczestników,
  • facylitowane dyskusje,
  • elementy psychologii procesu,
  • coaching grupowy,
  • retrospektywy zespołowe,
  • action learning,
  • ćwiczenia rozwijające perspektywę i empatię,
  • pracę na metaforach i doświadczeniu uczestników,
  • indywidualne plany wdrożeniowe.
Program szkolenia:

Moduł 1. Dlaczego dobrzy handlowcy tracą skuteczność?

Problemy uczestników:

  • Dlaczego mimo doświadczenia wyniki zaczynają spadać?
  • Dlaczego coraz trudniej utrzymać zaangażowanie do codziennych działań sprzedażowych?
  • Skąd bierze się poczucie ciągłego zmęczenia mimo dużej aktywności?

Zakres:

  • czym jest wypalenie sprzedażowe,
  • różnica między zmęczeniem a wypaleniem,
  • najczęstsze przyczyny spadku energii i zaangażowania,
  • pułapka ciągłego działania i nadmiernej aktywności,
  • koszt pracy pod presją,
  • wpływ przeciążenia na wyniki sprzedaży i relacje z klientami.

Moduł 2. Presja wyniku i odporność psychiczna handlowca

Problemy uczestników:

  • Jak nie tracić motywacji po serii odmów?
  • Dlaczego niektórzy handlowcy szybko wracają do działania po porażce, a inni nie?
  • Jak oddzielić swoją wartość od wyniku sprzedażowego?

Zakres:

  • jak działa stres w sprzedaży,
  • psychologia odmowy klienta,
  • porażka jako element procesu sprzedaży,
  • odporność psychiczna i elastyczność działania,
  • budowanie stabilnej motywacji,
  • wpływ przekonań na skuteczność sprzedażową.

Moduł 3. Zarządzanie energią zamiast zarządzania czasem

Problemy uczestników:

  • Dlaczego pod koniec dnia jestem zajęty, ale nie mam efektów?
  • Co najbardziej odbiera energię handlowcowi?
  • Jak odzyskać koncentrację w ciągu dnia?

Zakres:

  • źródła utraty energii,
  • aktywności generujące sprzedaż vs. aktywności pozorne,
  • zarządzanie energią fizyczną, emocjonalną i poznawczą,
  • regeneracja w pracy handlowca,
  • mikrostrategie odbudowy energii,
  • przeciążenie informacyjne i cyfrowe.

Moduł 4. Jak nie uzależniać motywacji od wyników?

Problemy uczestników:

  • Co zrobić, gdy wyniki chwilowo spadają?
  • Jak utrzymać zaangażowanie w trudniejszych okresach?
  • Jak nie wpadać w spiralę frustracji?

Zakres:

  • motywacja procesowa,
  • koło wpływu i kontroli,
  • cele sprzedażowe a poczucie skuteczności,
  • budowanie odporności na gorsze okresy,
  • mikronawyki wspierające systematyczność.

Moduł 5. Jak pracować skutecznie pod presją klienta?

Problemy uczestników:

  • Jak nie brać odmowy do siebie?
  • Jak radzić sobie z klientami roszczeniowymi?
  • Jak zachować profesjonalizm pod wpływem emocji?

Zakres:

  • trudni klienci,
  • odrzucenie i jego wpływ na skuteczność,
  • obiekcje i sytuacje konfliktowe,
  • przeciążenie emocjonalne,
  • techniki regulacji emocji podczas rozmów handlowych,
  • budowanie odporności w kontakcie z klientem.

Moduł 6. Sprzedaż bez chaosu

Problemy uczestników:

  • Dlaczego jestem ciągle zajęty, ale nie realizuję planu?
  • Jak odzyskać kontrolę nad własnym lejkiem sprzedaży?
  • Które działania naprawdę przynoszą sprzedaż?

Zakres:

  • priorytety handlowca,
  • zarządzanie lejkiem sprzedaży,
  • analiza aktywności sprzedażowych,
  • eliminowanie działań o niskiej wartości,
  • planowanie pracy pod kątem realizacji celów.

Moduł 7. Osobista odporność sprzedażowa

Problemy uczestników:

  • Co odróżnia najlepszych handlowców od przeciętnych?
  • Jak wrócić do wysokiej skuteczności po trudnym okresie?
  • Jak utrzymać zaangażowanie przez lata?

Zakres:

  • nawyki najlepszych handlowców,
  • regeneracja po okresach wysokiego obciążenia,
  • budowanie długofalowej efektywności,
  • utrzymywanie zaangażowania,
  • własny system odporności psychicznej.

Moduł 8. Indywidualny plan utrzymania skuteczności

Problemy uczestników:

  • Jak wdrożyć wiedzę po szkoleniu?
  • Jakie sygnały powinny mnie alarmować?
  • Co konkretnie zrobię od jutra?

Zakres:

  • identyfikacja sygnałów ostrzegawczych wypalenia,
  • analiza własnych źródeł energii i motywacji,
  • plan działań wzmacniających efektywność,
  • plan utrzymania skuteczności na kolejne 90 dni,
  • zobowiązania wdrożeniowe i monitoring postępów.
Prowadzący:

Trener biznesu | Coach | Konsultant Harrison Assessments

Trener biznesu i coach z ponad 20-letnim doświadczeniem w sprzedaży oraz 10-letnią praktyką szkoleniową i coachingową. Od 18 lat pracuje z liderami, managerami oraz zespołami sprzedażowymi, wspierając ich w rozwijaniu skutecznego przywództwa, budowaniu odpowiedzialności, komunikacji oraz osiąganiu celów biznesowych.

Na co dzień funkcjonuje w środowisku biznesowym jako lider zespołów realizujących różnorodne projekty, dzięki czemu doskonale rozumie wyzwania związane z zarządzaniem ludźmi, delegowaniem odpowiedzialności, rozwojem pracowników oraz budowaniem efektywnych zespołów. Łączy praktyczne doświadczenie biznesowe z nowoczesnym podejściem coachingowym opartym na standardach ICF, koncentrując się na realnych efektach, wdrażaniu zmian i rozwoju samodzielności uczestników.

Najczęściej wspiera klientów w sytuacjach, gdy:

  • obejmują pierwsze stanowisko managerskie,
  • zarządzają coraz większym zespołem i zakresem odpowiedzialności,
  • zespół nie osiąga oczekiwanych rezultatów,
  • lider przejmuje zbyt wiele obowiązków i nie deleguje odpowiedzialności,
  • pojawiają się konflikty i trudności we współpracy,
  • organizacja dynamicznie się rozwija i potrzebuje uporządkowania sposobu działania.

Od 7 lat pracuje również jako konsultant Harrison Assessments. Wykorzystując to narzędzie, pomaga organizacjom diagnozować naturalne predyspozycje pracowników, identyfikować mocne strony oraz obszary wymagające rozwoju, wspierając trafne decyzje rozwojowe i budowanie efektywnych zespołów.

W pracy stawia na aktywne zaangażowanie uczestników, praktyczne rozwiązania i rozwój kompetencji możliwych do natychmiastowego wykorzystania w codziennej pracy. Wierzy, że trwała zmiana zaczyna się od świadomości własnego wpływu i odpowiedzialności za podejmowane działania.

Zrealizowała ponad 1800 godzin coachingu indywidualnego, ponad 2500 godzin szkoleń i warsztatów oraz tysiące godzin rozwoju pracowników w formule training on the job.

Informacje organizacyjne:

Harmonogram

1 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 10:00
Przerwa obiadowa 13:00 – 13:40
Zakończenie szkolenia 17:00

2 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 09:00
Przerwa obiadowa 12:30 – 13:10
Zakończenie szkolenia 16:00

* przerwy kawowe ustalane pomiędzy trenerem a grupą

Miejsce realizacji

informacja u organizatora

Dodatkowe informacje

Cena zawiera: udział w szkoleniu stacjonarnym materiały dydaktyczne oraz dyplom w wersji papierowej lunch oraz przerwy kawowe podczas trwania szkolenia

Zapis na szkolenie jest równoznaczny z akceptacją REGULAMINU.

Harmonogram

1 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 09:00
Przerwa obiadowa 12:30 – 13:10
Zakończenie szkolenia 16:00

2 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 09:00
Przerwa obiadowa 12:30 – 13:10
Zakończenie szkolenia 16:00

* przerwy kawowe ustalane pomiędzy trenerem a grupą

Miejsce realizacji

on-line, Microsoft Teams (w szkoleniu można uczestniczyć poprzez przeglądarkę lub z poziomu aplikacji); instrukcja jak dołączyć do szkolenia oraz jak sprawdzić parametry techniczne dostępna jest TUTAJ

Dodatkowe informacje

Cena zawiera: dostęp do szkolenia on-line materiały dydaktyczne oraz dyplom ukończenia szkolenia w wersji elektronicznej

Zapis na szkolenie jest równoznaczny z akceptacją REGULAMINU.