Trudne sytuacje menedżerskie

Szkolenie zostało zaprojektowane tak, by dać menadżerom przestrzeń do przećwiczenia prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami i rozwiązywania trudnych sytuacji w obszarze zarządzania ludźmi. Szkolenie ma na celu rozwój umiejętności kierowniczych oraz pokazanie metod kształtowanie wizerunku nowoczesnego lidera.

Adresaci szkolenia:

kierownicy, menadżerowie, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności w zakresie prowadzenia rozmów z pracownikami

Cel szkolenia:

zwiększenia rozumienia motywów działania innych osób i rozumienia własnego postępowania w sytuacjach tzw. „trudnych”
stosowania zasad komunikacji, związanych z rozwiązywaniem trudnych sytuacji i prowadzeniem trudnych rozmów
komunikacji poprzez ćwiczenie technik optymalnej komunikacji z trudnym „odbiorcą”
wykorzystania wybranych technik asertywnych oraz korzystania z nich w sytuacjach zawodowych
prowadzenia trudnych rozmów w środowisku pracy

Program szkolenia:

Dzień 1

Dzień 1

Trudne sytuacje kierownicze – techniki i metody skutecznej diagnozy

zachowanie menedżera w trudnych i ciężkich sytuacjach, a morale pracowników
największe trudności podczas przekazywania trudnych informacji
trudna informacja dla menedżera, trudna informacja dla pracownika
elementy składowe skutecznej diagnozy trudnej sytuacji

Trudne sytuacje kierownicze – techniki i metody działania

uczestnicy i role podczas przekazywania trudnych informacji
przygotowanie dowodów i argumentów
skuteczne i nieskuteczne przekazanie trudnej informacji
ćwiczenie scenariusz skutecznego przekazanie trudnej informacji
informacja zwrotna – pozytywne i negatywna oraz techniki skutecznego jej przekazywania

Trudne sytuacje kierownicze – sposoby postępowania z różnymi osobowościami pracowników

diagnoza różnych osobowości pracowników i skuteczne sposoby działania
skuteczne sposoby prowadzenia „trudnych rozmów” w perspektywie pokolenia X,Y,Z
postawa roszczeniowa pracownika i metody działania na agresję (jawna i ukryta) w trakcie rozmów
scenariusz działania podczas „negocjowania” wynagrodzeń, ocen, itp
utrudnienia w obiektywizmie przekazywanych informacji, emocje

Rozmowy menedżerskie i konstruktywne scenariusze działania

rozmowa korygująca zachowania pracownika a skuteczna modyfikacja zachowania
rozmowa oceniająca z pracownikiem i pozyskanie aspektu efektywności działania
rozmowa rozwojowa w ujęciu wspierania pracownika, zespołu, organizacji
zwalnianie pracownika – kluczowe aspekty prawne i wizerunkowe

Podsumowanie szkolenia i utrwalenie zdobytej wiedzy i umiejętności

SZKOLENIE STACJONARNE

Harmonogram

1 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 09:00
Przerwa obiadowa 12:30 – 13:10
Zakończenie szkolenia 16:00

* przerwy kawowe ustalane pomiędzy trenerem a grupą

Miejsce realizacji

centrum konferencyjne Golden Floor Millennium Plaza; Al.Jerozolimskie 123A, 02-017 Warszawa

Dodatkowe informacje

Cena zawiera: udział w szkoleniu stacjonarnym materiały dydaktyczne oraz dyplom w wersji papierowej lunch oraz przerwy kawowe podczas trwania szkolenia

Zapis na szkolenie jest równoznaczny z akceptacją REGULAMINU.

SZKOLENIE ON-LINE

Harmonogram

1 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 09:00
Przerwa obiadowa 12:30 – 13:10
Zakończenie szkolenia 16:00

* przerwy kawowe ustalane pomiędzy trenerem a grupą

Miejsce realizacji

on-line, Microsoft Teams (w szkoleniu można uczestniczyć poprzez przeglądarkę lub z poziomu aplikacji); instrukcja jak dołączyć do szkolenia oraz jak sprawdzić parametry techniczne dostępna jest TUTAJ

Dodatkowe informacje

Cena zawiera: dostęp do szkolenia on-line materiały dydaktyczne oraz dyplom ukończenia szkolenia w wersji elektronicznej

Zapis na szkolenie jest równoznaczny z akceptacją REGULAMINU.