Szkolenia dla kadry menadżerskiej

• Trójkąt koncentracji menedżera: ludzie – procesy – wyniki.
• Definiowanie własnej roli, jako menedżera (cele – oczekiwania – wizerunek) oraz wynikające z niej podejście do realizacji kluczowych funkcji menedżera. Perspektywy różnych interesariuszy.
• Świadome zarządzanie poziomem partycypacji pracowników.

DODATKOWO: Diagnoza – ILM 72 – osobistego stylu przywództwa wraz z omówieniem i wypracowaniem obszarów zmian

• Definiowanie celów i misji dla zadań zespołu.
• Rozpoznanie ról zespołowych
• Doprecyzowanie ról, funkcji i odpowiedzialności – jak wykorzystać canvas team?
• Uzgadnianie formalnych aspektów działań (kryteria sukcesu, planowanie działań alternatywnych, zarządzanie zmianami).
• Uzgadnianie zasad współpracy – budowanie expose.
• Określanie, uzgadnianie oraz zarządzanie jakością współpracy wewnątrz zespołu oraz z innymi obszarami Firmy.

• Monitorowanie procesu pracy w trójkącie „ludzie – procesy – wyniki” oraz zarządzanie odstępstwami od oczekiwań.
• Informacja zwrotna w formule ukierunkowanej na rozwój pracownika / zespołu.
• Rozmowy korygujące i dyscyplinujące.
• Trzy twarze niskiej motywacji: Wypalenie, Przepalenie i Problemy pozazawodowe. Strategie postępowania.
• Kluczowe źródła demotywacji pracowników: organizacja, szef, stanowisko, własne postawy.
• Rozmowy motywujące.

• Kluczowe źródła, kierunki i typy konfliktów.
• Konflikty na linii szef – pracownik. Szef jako negocjator.
• Konflikty w zespole i pomiędzy zespołami. Szef jako mediator lub arbiter.
• Wspólne poszukiwanie obszarów doskonalenia współpracy. Szef jako facylitator spotkań.

• Pięć poziomów autorytetu: Stanowisko, Przyzwolenie, Efektywność, Rozwój i Osobowość.
• Cechy charakterystyczne poziomów autorytetu.
• Na którym poziomie jesteś? Z którego poziomu chcesz działać?
• Toksyczne działania szefa na różnych poziomach autorytetu.
• Wypracowanie konkretnych wytycznych i pula niezbędnych kompetencji dla działania zgodnie z wybranym poziomem autorytetu w procesie kierowania zespołem.

DODATKOWO: Diagnoza – ILM 72 – osobistego stylu przywództwa wraz z omówieniem i wypracowaniem obszarów zmian

• Definiowanie celów i misji dla zadań zespołu.
• Narzędzia planowania pracy (w tym możliwość wykorzystania narzędzi projektowych takich, jak macierz odpowiedzialności czy tablice kanban).
• Obszary koncentracji podczas planowania i organizowania pracy zespołu.
• Wypracowanie kryteriów pomagających definiować priorytety.
• Zarządzanie zasobami niezbędnymi do realizacji celów.
• Zlecanie zadań i delegowanie – założenia, proces, rozmowa.
• Weryfikacja „co miało być? – co jest?”. Obszary i kryteria.
• Prowadzenie spotkań podsumowujących.
• Rozwój zespołu i firmy w oparciu o wnioski.
• Podejście klasyczne i „oddolne” (coachingowe).

• Czym jest „informacja wspólna”? Kiedy i jak ją przekazywać? Pełny zakres kaskadowych briefingów.
• Planowanie i zarządzanie przepływem informacji w zespole.
• Jakość komunikacji menedżerskiej (w tym błędy obniżające zaangażowanie pracowników).
• Jakość komunikacji interpersonalnej (w tym polepszanie jakości komunikacji poprzez dopasowanie do rozmówców).

DODATKOWO: Diagnoza FRIS – indywidualnego stylu komunikacji i działania wraz z omówieniem i wypracowaniem obszarów rozwoju