Masz pytanie? Skontaktuj się z nami: 22 308 03 50 info@kompetea.pl

W życiu każdej organizacji kryzys jest zjawiskiem szczególnym. Wiele organizacji realizując bieżące cele biznesowe nie przygotowuje działań profilaktycznych i zaradczych w czasie bieżącej działalności biznesowej a jest zmuszona podejmować interwencyjne działania kryzysowe i wdrażać plany naprawcze.

Szkolenie ma za zadanie przygotować kadrę na aktywności kryzysowe, dać skuteczne narzędzia diagnozy i działania w sytuacji zagrożenia. Zestaw narzędzi, rozwiązań, procedur, ścieżek i wariantów działania oraz szeroko uwzględnione podejście konsultingowe czyli wdrożenia, monitorowania i ewaluacji aktywności poszczególnych członków, zespołów i grup w organizacjach mają wesprzeć kadry decyzyjne i interwencyjne podczas sposobów przeciwdziałania i realizacji działań interwencyjno – naprawczych w firmach.

 Adresaci szkolenia:

Szkolenie adresowane jest do osób które obecnie lub w przyszłości będą odpowiedzialne za projektowanie i wdrożenie programów antykryzysowych oraz neutralizująco- naprawczych dla organizacji. Szczególnie polecane kadrom zarządzającym, ekspertom i służbom wsparcia decyzyjnego oraz realizatorom interwencyjnej funkcji personalnej w organizacjach.

Cel szkolenia z zarządzania kryzysowego:

Przygotowanie uczestników szkolenia do przyjęcia roli projektanta, zarządzającego lub koordynatora/kierownik procesu zarządzania kryzysowego w organizacjach.

 Korzyści ze szkolenia:

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą umieli:

  • Samodzielnie zaprojektować plan działań antykryzysowych i/lub naprawczych dla organizacji
  • Opracować listę działań interwencyjnych z opcją wdrożenia
  • Dokonać wyboru modelu wdrożenia działań interwencyjnych w oparciu o głęboką diagnozę sytuacji kryzysowej
  • Koordynować przebieg projektu we wszystkich etapach działań antykryzysowych i/lub naprawczych
  • Określić i monitorować wskaźniki pomiaru efektywności projektu
  • Optymalizować i korygować ścieżki postępowania i procedury organizacyjne i warunkach dynamicznie zmieniającej się sytuacji wewnętrznej i otoczenia organizacji
  • Skutecznie zarządzać kapitałem pracowniczym podczas realizacji planu (także w obszarze procesów offboardingowych i onboardingowych)
  • Zbudować profesjonalny wizerunek eksperta organizacyjnego dedykowanego interwencyjnym planom antykryzysowym w organizacji

Uczestnicy szkolenia mają możliwość skorzystać ze zdalnej konsultacji poszkoleniowej z Trenerem (w wymiarze do 3 h), z obszaru zagadnień podejmowanych na szkoleniu.

 Metody pracy:
  • wiedza teoretyczna
  • ćwiczenia praktyczne
  • case study

Program szkolenia z zarządzania kryzysowego:

  1. Uwarunkowania, objawy i przyczyny kryzysów w organizacji
  2. Klasyfikacja przyczynowo objawowa kryzysu w organizacjach (wymiar przyczynowo – skutkowy, antycypacyjny)
  3. Podstawowe cechy interpretacji zjawisk kryzysowych i ich rola w trafnej diagnozie sytuacji organizacji (docelowo w skuteczności przyjętych rozwiązań naprawczych) i analiza kryteriów kryzysu oraz możliwości ścieżek wsparcia.
  • Trwale zakłócona działalność organizacji
  • Rzeczywista lub pozorna utrata kontroli nad działalnością
  • Zagrożenie istnienia organizacji (całości, części, funkcji)
  • Zagrożenie realizacji celów strategicznych
  • Ambiwalencja możliwości rozwoju i naprawy sytuacji (także w aspekcie kadr)
  • Możliwość naruszenia lub utraty wizerunku lub zaufania społecznego
  • Wysoki stopień niepewności powodujący strach i niepewność pracowników i zarządzających
  • Element zaskoczenia – niski stopień przewidywalności
  1. Modele procesu zarządzania kryzysem w organizacji – praktyczne rozwiązania możliwe do zastosowania w organizacjach.
  2. Proces zarządzania ryzykiem w organizacji i jego wpływ na minimalizację strat organizacyjnych
  3. Działania reaktywne i proaktywne w podejmowaniu decyzji strategicznych i operacyjnych – wykaz ścieżek działań w zależności od wyboru strategii dla organizacji
  4. Czynniki sukcesu/ powodzenia wdrożenia działań antykryzysowych
  5. Organizacja zarządzania kryzysowego – zasady, procedury, aktywności członków zespołów zarządzających
    i wdrożeniowych w firmie (wariant kadry aktywnej i pasywnej)
  6. Model przebiegu sytuacji kryzysowej w organizacjach uwzględniający symptomy, eskalację
    i deeskalację kryzysu i rekomendacje do diagnozy aktualnej sytuacji organizacyjnej
  7. Wzorce reagowania kryzysowego i przygotowanie wsparcia decyzyjnego w partycypacji pracowników w czasie reagowania na sytuację kryzysową
  8. Podstawowe strategie zwalczania kryzysu organizacji (opis działań strategicznych i taktycznych dla organizacji) oraz ścieżka decyzyjna wyboru właściwego wariantu.
  • Strategia sanacyjna
  • Strategia likwidacyjna
  • Strategia wzrostu
  • Strategia upadłości
  1. Etapy procesu zarządzania sytuacją kryzysową
  • Formalizacja celu zarządzania kryzysowego
  • Etap identyfikacji i diagnozy kluczowych problemów i zagrożeń
  • Etap decyzji wyboru wariantu i weryfikacji ryzyk organizacyjnych
  • Etap projektowy budowy programu antykryzysowego, harmonogramu i kalendarium działań
  • Etap wdrożeniowy, realizacji i monitoringu wdrażanych rozwiązań
  • Etap ewaluacji i oceny efektywności wdrożenia
  1. Scenariusze postępowania i wyboru ścieżki działania dla poszczególnych zespołów interesariuszy projektu
  2. Wsparcie proceduralne w wariancie systemowego reagowania na kryzys
  • Wariant profilaktyka
  • Wariant działań antykryzysowych
  • Wariant naprawczy
  1. Redefinicja strategii organizacji w warunkach kryzysu i kryteria podziału kryzysów organizacyjnych i skuteczne umiejscowienie działań antykryzysowych dedykowanym potrzebom organizacji
  2. Restrukturyzacja jako przykład strategii wyjścia z kryzysu
  3. Główne aktywności przedsiębiorstw w sytuacjach kryzysowych (opis działań operacyjnych w odniesieniu do zadań bieżących i celów organizacyjnych / biznesowych, ekonomicznych, społecznych, etycznych/
  4. Rodzaje i warianty modelu restrukturyzacji jako działania antykryzysowe dla organizacji
  • Model restrukturyzacji naprawczej
  • Model restrukturyzacji rozwojowej
  • Model restrukturyzacji podmiotowej
  • Model restrukturyzacja przedmiotowej
  • Warianty restrukturyzacji (głęboki i płytki) opis projektowanych działań
  1. Organizacyjne cele kierunkowe realizowane w procesie restrukturyzacji – (wykaz działań i przygotowanie zespołu roboczego do realizacji wyznaczonej ścieżki postępowania)
  • Odchudzenie firmy
  • Zwiększenie konkurencyjności (cena, jakość, obsługa)
  • Zwiększenie integracji działań
  • Poprawa jakości modelu kultury organizacyjnej
  1. Określenie spektrum ryzyk organizacyjnych zagrażających organizacjom w procesach zmiany restrukturyzacyjnej i rekomendacje w sposobach przeciwdziałania
  2. Polityka komunikacji o wprowadzanych zmianach i ich umiejscowienie w procesach EBw i EBz

Projektowanie i wsparcie kadr organizacji we wdrożeniu procesu restrukturyzacji zatrudnienia (wariant rotacja, redukcja, planowanie strategiczne i taktyczne kapitału pracowniczego, mieszany)*

  1. Zarządzanie zasobami ludzkimi w sytuacji kryzysu organizacyjnego
  2. Rola kadry kierowniczej (wszystkich szczebli) i ich zadania w realizacji planu antykryzysowego i/lub naprawczego
  3. Rola menadżerów w przeciwdziałaniu zjawiskom kryzysowym
  4. Zarządzanie kryzysowe w organizacji w kontekście wykorzystania umiejętności menadżerskich i kompetencji pracowniczych w organizacji
  5. Partycypacja pracowników i organów przedstawicielskich załogi w procesie przygotowania i realizacji zmian organizacyjnych
  6. Modele zasad współpracy pomiędzy zespołami wdrażającymi zmiany a zarządem i pracownikami
  7. Przygotowanie kadr do realizacji przyjętego scenariusza (pakiet zadań, pakiet informacyjny, pakiet prawny)
  8. Wykaz postaw interesariuszy organizacji w warunkach interwencyjnego reagowania za przeszkody w bieżącej realizacji celów (w zależności od fazy kryzysu w firmie)
  9. Psychologiczne uwarunkowania pracowników organizacji reakcji na kryzys i efektywne reagowanie na sytuację kryzysową
  • Problem percepcji czasu
  • Problem poczucia umiejscawiania kontroli pracowników
  • Znaczenie wcześniejszych doświadczeń i reakcji osobistych i organizacyjnych na sytuacje trudne lub/i kryzysowe
  • Znaczenie kompetencji społecznych i ich wykorzystanie w postawie wspierającej wyjście z sytuacji kryzysowej
  • Rola inteligencji emocjonalnej i jej możliwość przełożenia na kompetencje wykorzystywane w bieżących zadaniach zawodowych
  • Problem przetwarzania informacji i funkcjonowanie jednostek i zespołów w sytuacji kryzysowej (stres, presja, możliwa strata)
  1. Podstawowe błędy w zarządzaniu prowadzące do kryzysu organizacyjnego oraz rekomendacje w kontekście neutralizacji nieefektywnych rozwiązań
  2. System profilaktyki i wczesnego ostrzegania i reagowanie na sytuację kryzysową
  3. Rekomendacje w budowaniu modelu infrastruktury kryzysowej (organizacyjnej, stanowiskowej, technologicznej, prawnej)
  • Aktywności prognostyczne i tryb proceduralny wczesnego ostrzegania jako stałe systemowe działanie
  • Aktywności interwencyjne w sytuacji kryzysu (przygotowanie kadr, procedur i środków możliwego reagowania)
  1. Systemy wczesnego ostrzegania jako narzędzie zapobiegania kryzysom organizacyjnym
  2. Zarządzanie informacją w warunkach kryzysu
  • Informacja i jej rola w podejmowaniu decyzji
  • Informacja jako zagrożenie (pogłębienie, niedoszacowanie)
  • Komunikacja w warunkach kryzysu
  • Wspomaganie informatyczne zarządzania informację
  1. Uwarunkowania organizacyjne skutecznego realizowania planu zarządzania kryzysowego organizacją (poziom kadr, finansów, zasobów, informacji)
  2. Przegląd badań sytuacji kryzysowych w polskich przedsiębiorstwach
  • Główne przyczyny kryzysów w polskich przedsiębiorstwach (aspekt wewnętrzny i zewnętrzny)
  • Źródła i objawy kryzysów w krajowych firmach
  • Główne przyczyny kryzysów w polskich restrukturyzowanych przedsiębiorstwach
  1. Reakcja na kryzys przedsiębiorstw w obszarze zarządzania strategicznego
  2. Skuteczność działań strategicznych podejmowanych przez polskie przedsiębiorstwa sektora MŚP – przegląd aktywności rynkowych (lata 2009- 2015) i dobrych praktyk realizowanych w polskich organizacjach
 Prowadzący:

trener Kompetea Elżbieta SucharskaElżbieta Sucharska

Ekspert obszaru – szkolenia HR. Praktyk. Mediator. Certyfikowany Trener biznesu. Menadżer z kilkunastoletnim oświadczeniem w biznesie w obszarze HR (ścieżka menadżerska, ekspercka i wdrożeniowa). Realizator projektów implementacji /optymalizacji procesów HR w organizacjach w randze Kierownika projektu, Eksperta oraz Konsultanta wiodącego. Współtwórca, wykładowca i opiekun merytoryczny studiów podyplomowych Trenerstwo i Coaching w WSZP w Warszawie. Posiada kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu działem personalnym w organizacji, o profilu produkcyjnym, funkcjonującej w dynamicznym otoczeniu biznesowym (restrukturyzacja, standaryzacje procesów HR/operacje, wdrożenie zmiany modelu zarządzania, systemy ewaluacji pracowniczej – bieżącej i okresowej, systemy motywacyjne/rozliczeniowe). Projektant narzędzi diagnostycznych i programów rozwojowe dla pracowników przedsiębiorstw i organizacji.

Obszar wiedzy fachowej:

  • Zarządzanie kapitałem pracowniczym,
  • Inicjowanie i koordynacja procesów HR, (w tym restrukturyzacje)
  • Interwencyjny HR (mediacje, negocjacje pracownicze, rezyliencja)
  • Onboarding, projektowanie programów adaptacyjnych, standaryzacja procesu i narzędzi, wdrożenia
  • Projektowanie i realizacja projektów rozwojowych dla pracowników
  • Ewaluacje skuteczności działań rozwojowych w organizacjach
  • Zmiany organizacyjne i zarządzanie zmianą (w tym restrukturyzacje)
  • Standaryzacja procesów i działań organizacyjnych HR, projektowanie, testy, wdrożenia dedykowanych narzędzi diagnostycznych

Certyfikaty:

  • Trenera rozwoju umiejętności coachingowych, metod i technik pracy rozwojowej
  • Szkoła Trenerów i Doradców Biznesu
  • Management Trainers School MATRIK
  • Szkoła Tutorów Akademickich Collegium Wratislaviense
  • Mediatora w postępowaniu z prawa pracy i mediacji w organizacji
  • Mediatora w postępowaniu cywilnym i gospodarczym
Informacje organizacyjne:

Harmonogram

1 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 10:00
Przerwa obiadowa 13:00 – 13:40
Zakończenie szkolenia 17:00

2 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 09:00
Przerwa obiadowa 12:30 – 13:10
Zakończenie szkolenia 16:00

* przerwy kawowe ustalane pomiędzy trenerem a grupą

Miejsce realizacji

sala szkoleniowa w centrum Warszawy; informacja u Organizatora

Dodatkowe informacje

Cena zawiera: udział w szkoleniu stacjonarnym materiały dydaktyczne oraz dyplom w wersji papierowej lunch oraz przerwy kawowe podczas trwania szkolenia

Zapis na szkolenie jest równoznaczny z akceptacją REGULAMINU.

Harmonogram

1 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 09:00
Przerwa obiadowa 12:30 – 13:10
Zakończenie szkolenia 16:00

2 dzień.
Rozpoczęcie szkolenia 09:00
Przerwa obiadowa 12:30 – 13:10
Zakończenie szkolenia 16:00

* przerwy kawowe ustalane pomiędzy trenerem a grupą

Miejsce realizacji

on-line, Microsoft Teams (w szkoleniu można uczestniczyć poprzez przeglądarkę lub z poziomu aplikacji); instrukcja jak dołączyć do szkolenia oraz jak sprawdzić parametry techniczne dostępna jest TUTAJ

Dodatkowe informacje

Cena zawiera: dostęp do szkolenia on-line materiały dydaktyczne oraz dyplom ukończenia szkolenia w wersji elektronicznej

Zapis na szkolenie jest równoznaczny z akceptacją REGULAMINU.

Kompetea all rights reserved

Zarządzanie kryzysem w organizacji – program interwencyjny przeciwdziałania skutkom kryzysu
1890 zł + 23% VAT/ osoba
1590 zł + 23% VAT/ osoba
10-11.06.2024 on-line, 08-09.07.2024 on-line, 28-29.10.2024 on-line, 07-08.11.2024 on-line, 19-20.12.2024 on-line