Zarządzanie wynikami i zarządzanie przez cele

Podstawy zarządzania przez cele/ zarządzania przez wyniki

• koncepcja strategii biznesowej wg Zrównoważonej Karty Wyników (Balanced Score Card – BSC)
• strategia a system zarządzania wynikami pracy (Performance Management), system zarządzania przez cele (Management by Objectives – MBO)
• podstawowy założeń systemu MBO
• niestandardowe definicje podstawowych pojęć związanych z MBO, między innymi: cel, kaskadowanie, operacjonalizacja, priorytetyzacja, wskaźniki, algorytm premii, rynek celów

Zasady i wytyczne wyznaczanie celów

•  etapy planowania i rodzaje planów w pracy menagera
•  podział celów / zadań oraz informacja o „targetach”
•  metodologia pracy z celami – kluczowe zasady zarządzania przez cele
•  definiowanie i przedstawianie celów – warunki poprawnie sformułowanego celu, rodzaje celów, reagowanie na przeszkody w realizacji
•  kontrola i weryfikacja celów – określanie mierników
• wyznaczanie celów własnych, zespołu w korelacji z celami organizacji
•  technika SMART – cechy dobrze postawionych celów
•  formułowanie planu działania – indywidualna „mapa drogowa”

Pomiar i ocena wyników działania

• kontrola bieżąca realizacji celów – monitoring realizacji celów, osiągania wskaźników efektywnościowych (KPI)
• zasady udzielania informacji zwrotnych na temat efektów pracy
• ocena okresowa jako podsumowanie pracy pracownika – rozmowa oceniająca

Zarządzanie przez cele i zarządzanie wynikami a systemy wynagrodzeń pracowników

• zasady i wytyczne do optymalizacji systemów wynagrodzeń
• zasady działania celów korporacyjnych i wspólnych zespołów i indywidualnego pracownika
• techniki korelowania kosztów premii z wynikiem organizacji.
• optymalne rozwiązania płacowych dla poszczególnych grup zawodowych
• zasady tworzenia optymalnych algorytmów premiowych
• omówienie zasad kształtowania i liczenia rentowności systemów premiowych

Podsumowanie szkolenia i utrwalenie zdobytej wiedzy i umiejętności